Для 46 відсотків опитаних соціологічною фірмою Market Side магазини мережі Biedronka є найпопулярнішим місцем покупок. 85 відсотків опитаних відвідувало португальську мережу принаймні один раз у місяць. Як пише next.gazeta.pl, опитування було проведене у листопаді 2017 року, у формі електронного опитування, на групі з 600 респондентів із цілої Польщі. Питання стосувалися популярності та вражень від конкретних торгових мереж у Польщі.
Читайте також: Українців Гданська запрошують взяти участь у пікеті консульства рф
Ймовірно для мало кого несподіванкою стане той факт, що найпопулярнішою мережею виявилася “Biedronka”. Як виникає з опитування, протягом останнього місяця перед проведенням опитування магазини цієї мережі відвідало 85 відсотків респондентів. Досягнення Biedronkі намагається підтримувати інший лідер Lidl – магазини німецької мережі відвідало 52 відсотки опитаних. Інша справа, що магазинів Biedronki по цілій Польщі вже є близько 2800, тоді як торгових площ Лідла лише трохи більше за 600.
Якщо не враховувати двох лідерів, то згідно з опитуванням найбільшою б популярністю користувалися мережі Kaufland і Auchan, а також звиклі не мережеві споживчі магазини.
Читайте також: Більша частина українських біженців задоволені життям у Німеччині, Польщі та Чехії
Варто при цьому зазначити, що Lidl i Kaufland мають одного й того ж власника — німецьку групу Schwarz. Тож не буде перебільшенням твердження, що ця спілка разом із португальською Jeronimo Martins — якій належить мережа Biedronka- поділили між собою польський споживчий ринок.
Читайте також: Не українці а вихідці з Азії будуть найбільшою групою економічних мігрантів у Польщі
Biedronka серйозно обійшла конкурентів і в тому випадку, якщо йдеться про магазини в яких найчастіше опитані роблять покупки. З огляду на це португальську мережу вказало 46 відсотків опитаних осіб. Lidl, Kaufland і інші магазини не досягли в цьому питанні результату вищого за 9 відсотків.
Та попри високу оцінку сатисфакції від покупок у Biedronce (4,15 пункти з 5 — доволі подібні результати мали також найближчі конкуренти: Lidl, Kaufland і Auchan), тривожним сигналом має слугувати відповідь на питання про слабкі сторони магазинів. І тут на перше місце вибивається ситуація із довгими чергами, хоча подальші зауваження у списку негативних вражень також посідають проблеми безпосередньо чи опосередковано пов’язані з популярністю Biedronek, між іншим тиснява, мала площа магазинів, відсутність товару, бруд або балаган. Іншими словами — дуже любимо ходити до Biedronki (між іншим через, з нашої точки зору, низькі ціни та широкий асортимент), але денервує нас, що інші теж роблять покупки в магазинах цієї мережі.
Цікавим висновком опитування можна вважати також те, що поляки не настільки вже прив’язані до покупок тільки в одній чи двох улюблених мережах магазинів, як то було раніше. Частіше ніж раніше поляки скуповуються в різних магазинах. Якщо у 2012 році відповідаючи на запитання схожого опитування поляки зазначали, що протягом місяця відвідали в середньому 2,5 різних торгових мереж, то тепер цей показник уже перевищив 4 мережі. Звідки така зміна? По перше звідти, що магазини розбудовують свої торгові мережі, відтак в околицях є більше різних магазинів ніж раніше. Можливо, що з огляду на близькість розташування магазинів, частіше звертаємо увагу та користуємося з промоцій в окремих мережах. А от чим можна покупця спокусити відвідати той чи інший магазин, так це в першу чергу свіжі продукти — м’ясо, вудженина, риба, молочні продукти, хлібобулочні вироби, фрукти та овочі.
Те “розпорошення” клієнтів по різних магазинах означає, що де-факто магазини не набувають собі клієнтів, а лише частину їхніх грошей. Іншими словами — не йдеться про те, що замість того аби йти до магазину Х йдемо до магазину Y, а про те, що замість того аби зробити всі покупки в магазині Х, частину з них робімо в магазині Y. Відтак майже кожна мережа може похвалитися збільшенням популярності серед клієнтів в останні 5 років.
І ще одне цікаве спостереження в контексті суперництва Biedronki i Lidla, або ж двох найпопулярніших торгових мереж. Виявляється, що якщо хтось ходить за покупками в Biedronku, то до Lidla заглядає вже не так часто як клієнти інших мереж. “Тільки 55 відсотків клієнтів Biedronki відвідало протягом місяця ще й магазини Lidla і це найнижчий показник співіснування Lidl серед опитаних. До прикладу, клієнтів E.Leclerc, які також відвідали протягом місяця Lidl було 78 відсотків, Aldiego 83 відс, а гіпермаркетів Carrefoura 77 відс., гіпермаркетів Tesco 76 %”. Цікаво, що покупці, що надають перевагу мережі Lidl не настільки віддані й доволі часто навідуються у магазини Biedronki, зокрема 89 відсотків опитаних відповіли, що протягом місяця бували в конкурентів.
Фото ілюстративне
